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AVIS DE CONFIDENTIALITE EYEBUYDIRECT

Dernière modification: [2018-05-15]

Sous cet avis de confidentialité, nous, EyeBuyDirect, Inc. vous informons sur les données collectées lorsque vous visitez notre site internet ou utilisez nos services, pourquoi nous les collectons et ce que ce nous en faisons. Vos données personnelles sont toutes les informations vous concernant, en particulier votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

Merci de prendre le temps de lire cet avis de confidentialité avec attention, il est important que vous compreniez parfaitement comment nous traitons vos données personnelles et comment nous protégeons votre vie privée. Si vous avez des questions concernant l’utilisation de vos données privées, n’hésitez pas à nous contacter aux adresses e-mails ci-dessous :

Nos coordonnées: EyeBuyDirect, Inc., eyecare@eyebuydirect.com.

Les coordonnées du responsable de la protection des données: Laurent Teyssandier eyecare@eyebuydirect.com.

Les données de confidentialite que nous collectons

Les données que nous collectons lorsque vous visitez notre site internet

Lorsque vous visitez notre site internet, automatiquement, nous collectons et conservons certaines données relatives au serveur d’identification et aux cookies qui sont des petits fichiers envoyés à votre ordinateur lorsque vous vous connectez à notre site internet.

Ces données personnelles ne nous permettent pas de vous identifier directement, cependant, vos recherches relatives à notre site internet sont sauvegardées, comme par exemple les pages accédées, la date et l’heure d’accès, vos recherches effectuées, les informations de votre dispositif de connexion (modèle informatique, version du système d’exploitation, identificateur du dispositif, adresse IP, paramétrage informatique, moteur de recherche, langue), la date et l’heure de votre recherche et la référence de l’URL.

Nous pouvons nous servir de sociétés publicitaires tierces ou diffuser de la publicité sur notre site internet. Ces sociétés de publicité tierces ou affiliées peuvent séparément placer ou reconnaître des fichiers cookies sur votre moteur de recherches lors de la diffusion de publicité sur notre site internet. Nous ne pouvons pas voir les informations collectées et enregistrées par les parties tierces. Nous ne fournissons pas vos données de confidentialité à ces sociétés de publicité tierces ou affiliées ou à tout autres parties tierces.

La provision de vos données personnelles n’est pas requise si vous souhaitez seulement visiter notre site internet. Cela veut dire que vous êtes en droit de refuser les cookies en configurant votre moteur de recherche en conséquence (pour en savoir plus, référez vous à la section “aide” sur votre navigateur de recherche). Cependant, refuser des cookies va probablement entraver votre navigation sur notre site internet, particulièrement en empêchant l’accès à certaines pages.

Données que nous conservons lors de votre connexion et lors de votre commande

Certains des services offerts sur notre site internet demande de vous inscrire. Si vous souhaitez utiliser ces services, nous aurons besoin de vos données personnelles. Nous vous remercions de nous fournir des informations exactes et complètes mais aussi de nous informer si vos données doivent être mises à jour. Si vous ne nous fournissez pas des données exactes et complètes, ou si vous ne nous informez pas lorsque vos données doivent être mises à jour, nous ne serons pas en mesure de vous apportez des services adaptés à vos besoins.

Nous sauvegardons les catégories suivantes concernant vos données de confidentialité:

Données d’identification, comprenant votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre identifiant et mot de passe, votre photo, votre date de naissance (ou âge).

Données financières, comprenant vos informations liées à votre carte de crédit.

Données de navigation, comprenant vos données liées à votre navigation sur notre site internet, comme les pages accédées, l’heure et la date d’accès à ces pages, vos recherches, les informations de votre dispositif de connexion (modèle informatique, version du système d’exploitation, identificateur du dispositif, adresse IP, paramétrage informatique, moteur de recherche, langue), la date et l’heure de votre recherche et la référence de l’URL.

Utilisation de vos données personnelles collectées

Nous utilisons seulement vos données personnelles dans la limite du traitement des données personnelles, conformément aux limites légales et réglementaires. Nous utilisons vos données conformément aux limites légales et réglementaires. Occasionnellement, nous utiliserons vos données personnelles parce que la loi et les régulations nous l’obligent. À chaque fois, nous ne prenons pas de décisions automatiques sur le fondement d’un traitement automatisé qui pourrait vous concerner ou avoir un impact juridique pouvant vous affecter.

Nous sauvegardons les catégories suivantes concernant vos données de confidentialité:

Nous utilisons vos données d’identification pour faciliter la livraison de votre commande que vous avez effectuée chez nous, pour vous informer des mises à jour de votre commande, pour vous mettre à jour sur l’évolution de votre commande, pour envoyer des rappels postaux, pour procéder à des nouvelles commandes automatiques, pour traiter les retours et assurer les services de votre compte, pour vous contacter en cas de retour de commande. Cette entente est basée sur l’engagement que nous avons signé.

Nous utilisons vos données financières pour procéder aux paiements et aux remboursements de vos achats, pour stocker un minimum d’information exigées par la loi associée à la sécurité informatique (incluant la norme PCI-DSS), pour répondre à nos obligations liées aux taxes et autres.

Nous anonymisons vos données informatiques et nous les utilisons dans le but d’améliorer votre utilisation de notre site internet, d’identifier et de reporter des erreurs, d’évaluer l’impact des changements sur les expériences des clients que nous réalisons, d’analyser et d’optimiser la performance de notre site internet. Toute cette procédure est réalisée dans le but de servir à nos propres intérêts.

Temps de conservation de vos données personnelles

La période pendant laquelle nous sauvegardons vos informations personnelles sont représentées sur le tableau ci-dessous :

Categories des données
Période de conservation
Données d’identification incluant les prescriptions ophtalmologiques et les données médicales
Un minimum de 9 ans.
Données d’identification excluant les prescriptions ophtalmologiques et les données médicales
5 ans
Données financières
Ce n’est enregistré sur aucun de nos systèmes
Données informatiques
5 ans

Divulgation aux tiers

Parfois, nous partageons certaines données personnelles avec des tierces parties dans le but d’améliorer et de fournir nos produits et nos services, plus spécifiquement afin de personnaliser et de cibler les notifications aux clients. Lorsque nous le faisons, nous obligeons les parties tierces de gérer cette situation conformément aux lois en vigueur.

Données personnelles que nous partageons

Nous vous informons que nous pouvons partager vos données personnelles à des entreprises extérieures d’EyeBuyDirect, Inc. Group.

Categories des données
Catégories des destinataires
Emplacement
Données d’identification
Transactions en ligne, exécution des commandes, marketing, communication promotionnelle, analyses des commandes
USA, CHINE
Données financières
Transactions en ligne
USA
Données informatiques
Analyse du comportement des clients pendant l’achat
USA

Protection de vos données personnelles

Nous avons des mesures mises en place afin de protéger vos données personnelles contre des accès non-autorisés ou contre la divulgation incluant sans restriction:

Nous mettons en oeuvre et maintenons en place des mesures techniques sophistiquées qui assurent que l’enregistrement et le traitement de vos données soient géré en toute confidentialité.

Nous implémentons et maintenons des restrictions appropriées sur l’accès de vos données personnelles, surveillant l’accès, l’usage et le transfert de vos données de confidentialité.

Tous nos employés qui ont accès à vos données personnelles sont requis d’agréer aux accords de confidentialité ou autres accords similaires qui leur imposent l’obligation de se conformer à nos exigences de confidentialité des données et règles de confidentialité.

Nous exigeons tous nos partenaires and nos fournisseurs de services tiers avec qui nous pouvons partager vos données personnelles pour se satisfaire aux exigences de confidentialité de données.

Nous encadrons des formations sur les standards classiques du traitement des données privées à nos employés et aux tierces parties accédant à vos données.

Les droits que vous avez

Conformément aux lois et règlements applicables sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit de :

D’accès, de rectification, et/ou d'effacement de vos données personnelles;

De restreindre ou objecter à son traitement;

De nous informer que vous ne souhaitez pas recevoir d’information marketing;

Dans certaines circonstances, d’exiger que certaines de vos données vous soient transférées ou à une tierce partie;

D’étendre notre traitement de données personnelles basé sur votre consentement, de retirer votre consentement, sans en affecter la légalité de notre traitement basé sur votre consentement avant son retirement.

Nous sommes engagés à vous faire exercer la totalité de vos droits : pour se faire, vous pouvez nous contacter aux même contacts renseignés au début de cet avis de confidentialité. S’il-vous-plaît, veuillez nous fournir les informations suivantes pour que nous puissions répondre favorablement à votre requête :

Votre nom, prénom et une photocopie de votre carte d’identité;

Votre requête spécifique (en d’autres termes, quels droits vous voulez exercer), et

La date de la demande et votre signature (si vous envoyez votre demande par voie postale).

Si vous n’êtes pas satisfait après nous avoir contacté, vous pouvez aussi déposer plainte au sujet de notre traitement de données personnelles auprès d’une autorité compétente sur la protection de données de confidentialité.

Changement de cet avis de confidentialité

Nous révisons régulièrement les conformités de notre avis de confidentialité, particulièrement pour respecter les nouvelles lois et régulations concernant la protection des données personnelles. Mais même si nous changeons de temps à autres notre avis de confidentialité, nous ne réduisons pas vos droits contenus dans cet avis de confidentialité sans votre consentement explicite.